Política de Entrega Cegil

O prazo de entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis a partir da emissão da Nota Fiscal. As entregas são realizadas de segunda à sexta das 8 às 18 hrs.
A conferência de adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do cliente, que deverá se assegurar de que estas então de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas ou corredores do local da entrega. Não será realizada montagem ou desmontagem do produto, instalação, transporte por escadas, janelas ou içamento das entregas, realizar entrega em endereço diferente do que consta na DANFE e entrega para menor de idade ou sem documentação de identificação. Os produtos serão descarregados a uma distância de 10 metros, em edifícios a entrega será feita no local da portaria. Produtos de difícil manuseio serão entregues na calçada em frente ao endereço de entrega.
Lembramos que toda a mercadoria deverá ser conferida no ato da entrega e antes de assinar qualquer confirmação de recebimento, evitando assim eventuais transtornos. Caso no ato do recebimento o cliente identifique discrepâncias, ele deverá imediatamente solicitar junto ao entregador que seja feito um boletim de ocorrência e deverá entrar em contato conosco imediatamente informando o ocorrido. Cabe ressaltar também que caso a embalagem esteja aberta, danificada ou violada, o produto não deve ser aceito.

EMBALAGEM VIOLADA

Os produtos são enviados ao cliente exatamente da mesma que foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo recuse o recebimento da mercadoria no ato da entrega e descreva o motivo da recusa no verso da DANFE:

PRODUTO AVARIADO
PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO
FALTA DE ACESSÓRIOS

DO ENDEREÇO ERRADO

A responsabilidade pelo fornecimento correto do endereço de entrega é exclusiva do cliente. Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, eventuais custos adicionais para reenvio ou redirecionamento serão de responsabilidade dele.

DA RETIRADA EM LOJA FÍSCIA

Alguns produtos adquiridos no site Cegil podem ser disponibilizados para retirada em lojas físicas Cegil previamente selecionadas. A oferta desta opção está sujeita à disponibilidade de estoque e pode ser alterada ou suspensa sem aviso prévio.